Rujukan Laman

Dasar dan Kerangka Undang-Undang matahari 4d

Kami menjalankan platform permainan untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi DataKeamanan AkaunSaluran Sokongan

Postur Undang-Undang dan Kebijakanku

matahari 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

matahari 4d beroperasi di wilayah yang disokong melalui kerangka peraturan yang jelas. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—setiap satu didaftarkan dan diaudit untuk perlindungan pengguna. Pengeluaran diproses dengan pengesahan identiti untuk mematuhi piawaian anti-pencucian wang. Semua transaksi disimpan untuk tempoh

1
yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda berada dalam bidang kuasa yang menyekat akses permainan dalam talian, akaun anda tidak boleh diaktifkan. Kami tidak menyimpan wang anda—pembayaran dikirim terus ke akaun bank atau dompet digital anda dalam tempoh yang dijanjikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Pematuhanku

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, privasi data, atau permintaan undang-undang, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun bermula dengan pengesahan dua langkah dan enkripsi ujung-ke-hujung pada semua pautan pembayaran. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit secara terbuka—sebaliknya, pemproses pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX)…

Pengesahan Dua Langkah

Setiap login memerlukan kod SMS atau aplikasi autentikator. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun jika kata laluan anda terbongkar.

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol TLS 1.2 atau lebih tinggi. Butiran kad tidak pernah disimpan di pelayan matahari 4d.

Audit Privasi Berkala

Kami menjalankan semakan keamanan data setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan. Laporan disimpan untuk tujuan pematuhan.

Hak Akses Data

Minta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda—nama, e-mel, sejarah transaksi, nota akaun—dalam format yang boleh dibaca manusia.

Pemadaman Data

Tutup akaun anda dan minta pemadaman maklumat peribadi selepas tempoh retensi berakhir (biasanya 3 tahun untuk rekod kewangan berdasarkan peraturan tempatan).

Penghubung Pematuhan

Hubungi pengarah pematuhan kami melalui e-mel untuk sebarang kebimbangan privasi, keberatan peraturan, atau pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

Jawapan cepat kepada pertanyaan biasa tentang cara matahari 4d mengendalikan privasi, pengesahan akaun, dan hak anda di bawah undang-undang perlindungan data tempatan.

Kami mengumpul nama, e-mel, alamat, nombor telefon dan sejarah pembayaran untuk pengesahan akaun, pencegahan penipuan, dan pematuhan peraturan tempatan. Data disimpan dalam pelayan terenkripsi dan tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis.

Ya. Hantar e-mel kepada alamat pematuhan kami dengan permintaan akses data rasmi anda. Kami akan membalas dalam 14 hari dengan salinan format CSV semua maklumat peribadi, transaksi, dan nota akaun.

Rekod pembayaran disimpan untuk 3 tahun selepas transaksi terakhir untuk pematuhan anti-pencucian wang dan tujuan cukai. Selepas itu, anda boleh meminta pemadaman—kami akan menghapus setelah tempoh penyimpanan sah berakhir.

Tidak. Semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. matahari 4d hanya menerima token pembayaran, bukan butiran kad atau akaun sebenar.

Hubungi sokongan pelanggan untuk meminta penutupan akaun. Kami akan memproses pengeluaran baki baki anda dalam 5 hari perniagaan, kemudian akaun anda akan ditandakan sebagai ditutup. Permintaan pemadaman data boleh diserahkan secara berasingan.

Setiap akaun memerlukan kata laluan kuat, pengesahan e-mel, dan pengesahan dua langkah opsyonal menggunakan SMS atau aplikasi autentikator. Kami memantau aktiviti mencurigakan dan akan memblocir akaun jika penipuan dikesan.

Hantar e-mel ke pejabat pematuhan kami atau hubungi ajen sokongan langsung kami melalui obrolan di tapak. Untuk pertanyaan undang-undang formal, hantar surat berserta tandatangan digital ke alamat e-mel pematuhan khusus kami yang disenaraikan dalam bahagian Hubungi Kami.

Dasar dan Kerangka Undang-Undang matahari 4d

Saluran Sokongan Pematuhanku

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengesahan Dua Langkah

Enkripsi Pembayaran

Audit Privasi Berkala

Hak Akses Data

Pemadaman Data

Penghubung Pematuhan

Soalan Lazim tentang Dasar dan Privasi

01 Apa yang matahari 4d lakukan dengan maklumat peribadi saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Berapa lama anda menyimpan rekod pembayaran saya?

04 Adakah anda menyimpan butiran kad kredit atau maklumat dompet saya di pelayan anda?

05 Apa yang berlaku jika saya ingin menutup akaun saya?

06 Bagaimanakah anda melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

07 Di mana saya boleh menghubungi anda jika saya mempunyai kebimbangan privasi atau undang-undang?

Halaman Berkaitan